Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
WIR NEHMEN KUNDENZUFRIEDENHEIT ERNST
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns das beste ist, das Sie haben können.
Auf dieser Seite können Sie nachlesen, wie Sie Rücksendungen, beschädigte Produkte und Stornierungen richtig behandeln.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte erst belasten, wenn Ihr Artikel unser Lager verlässt. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor dies geschieht, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, und wir werden versuchen, das Paket zu stoppen, bevor es versandt wird. Wir versenden in der Regel noch am selben Tag.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren
Kundenservice
mit dem Betreff “Stornierung” und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung richtig zuordnen können.
Aufgrund unseres schnellen Versandverfahrens können wir nicht garantieren, dass jede Bestellung rechtzeitig storniert werden kann. Wir erstatten ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben.
Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung versiegelt , ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt (falls zutreffend) und für den Wiederverkauf geeignet zurückgegeben werden.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an unseren Kundendienst(bitte hier klicken). Solange wir keine Benachrichtigung von Ihnen erhalten, kann eine Erstattung nicht garantiert werden.
Die dem Kunden entstandenen Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Rücksendeadresse:
Keto Plus
Marconistraat 10
2181 AK Hillegom
Die Niederlande
Bitte senden Sie nichts an uns zurück, ohne dies vorher mit einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams abzuklären(bitte hier klicken). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen.
