Regler för retur och byte
VI TAR KUNDNÖJDHET PÅ ALLVAR
Vi vill se till att din shoppingupplevelse hos oss blir så bra som möjligt.
På den här sidan kan du läsa om hur du hanterar returer, skadade produkter och avbokningar på rätt sätt.
Observera att vi inte debiterar ditt kreditkort förrän din vara har skickats från vårt lager. Om du vill avbryta en beställning innan detta sker, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart så försöker vi stoppa paketet innan det skickas. Vi skickar vanligtvis samma dag.
Om du vill avbryta en beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vår
kundtjänst
med rubriken “Avbeställning” och ditt ordernummer så att vi kan tilldela din order korrekt.
På grund av vår snabba leveransprocess kan vi inte garantera att alla beställningar kan annulleras i tid. Vi återbetalar det betalda beloppet inom högst 15 dagar.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp ger vi dig möjlighet att returnera varorna inom 14 kalenderdagar efter mottagandet.
Alla varor måste returneras förseglade i sin originalförpackning, oöppnade, oanvända, oskadade (om tillämpligt) och lämpliga för återförsäljning.
Om du vill returnera en vara ska du först kontakta vår kundtjänst via e-post(klicka här). Om vi inte får något meddelande från dig kan vi inte garantera en återbetalning.
Returfraktkostnader som kunden ådragit sig återbetalas inte.
Returadress:
Keto Plus
Marconistraat 10
2181 AK Hillegom
Nederländerna
Returnera inte något till oss utan att först stämma av det med en medlem av vår kundtjänst(klicka här). När vi har mottagit din retur återbetalar vi det betalda beloppet inom högst 15 dagar.
